Das ROPO-Prinzip: Warum die klügsten Reisenden online suchen, aber bei uns buchen
ROPO (Research Online, Purchase Offline) ist ein hybrides Reisebuchungsprinzip, bei dem Kunden das Internet bewusst zur Inspiration und Recherche nutzen, die finale Buchung jedoch über ein professionelles Reisebüro erfolgt, um Sicherheit, Qualitätssicherung, Service, Haftung und persönliche Betreuung zu gewährleisten.
Laut Studien informieren sich 64 % der Kunden online, bevor sie offline kaufen. Im Tourismus ist dieser Wert noch höher, aus gutem Grund.
Die Evolution der Reiseplanung: Nutzen Sie das Internet als Inspiration, nicht als Reisebüro.
Das Internet ist die größte Bibliothek der Welt. Nutzen Sie sie!
Lassen Sie sich von Instagram und TikTok inspirieren, lesen Sie Blogs, träumen Sie sich auf Pinterest weg.
Aber wenn es ernst wird, wechseln Sie den Modus.
Wir nennen es das ROPO-Prinzip (Research Online, Purchase Offline). Es ist die Strategie für alle, die das Beste aus beiden Welten wollen: Die unendliche Weite der Inspiration und die chirurgische Präzision der Umsetzung.
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Warum ROPO der "Cheat Code" für Ihre Reise ist
Viele glauben, das Reisebüro sei der Gegner des Internets. Das ist ein Irrtum. Wir sind der Filter für das Internet.
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Phase 1 (Online)
Sie kommen mit diesen Ideen zu mir. Wir prüfen gemeinsam, ob das Hotel hält, was es verspricht, und buchen es sicher ein.
Recherchieren Sie nach Herzenslust. Finden Sie das Hotel mit dem Infinity-Pool, von dem alle schwärmen.
Finden Sie den Flug, der perfekt in Ihren Kalender passt. Sammeln Sie Ideen.
Aber drücken Sie nicht auf "Buchen".
Warum nicht? Weil das Internet Ihnen nur die Vorderseite der Medaille zeigt.
Es zeigt Ihnen den Preis, aber nicht die versteckten Gebühren.
Es zeigt Ihnen das Weitwinkel-Foto des Zimmers, aber nicht die Baustelle nebenan.
Es zeigt Ihnen den "Saver-Tarif", sagt Ihnen aber nicht, dass das Gepäck fehlt.
Phase 2 (Offline / Persönlich)
Hier kommen wir ins Spiel. Sie kommen mit Ihren Online-Funden zu uns. Wir fungieren als Ihr Qualitäts-Firewall.
Der Realitäts-Check:: Wir prüfen Ihre Fundstücke. Ist das Hotel wirklich so gut? (Wir rufen oft direkt dort an oder kennen den General Manager).
Der Preis-Vorteil: Oft haben wir Zugriff auf Kontingente oder Veranstalter-Tarife, die identisch oder sogar besser sind als der "Online-Preis", aber mit besseren Stornobedingungen.
Das "Veredeln": Sie haben den Flug gefunden? Gut. Wir buchen ihn so ein, dass Sie im Falle eines Streiks nicht alleine am Schalter stehen, sondern eine VIP-Hotline haben (uns).
Brechen Sie mit dem Dogma der "Do-it-yourself"-Falle
Die Industrie will Ihnen einreden, dass "selbst buchen" modern ist. In Wahrheit ist es Arbeitsverlagerung.
Die Portale sparen Service-Personal, indem Sie die Arbeit machen.
ROPO ist die Rückeroberung Ihrer Souveränität.
Der Amateur bucht das, was er googelt, und hofft auf das Beste.
Der Profi googelt, lässt es von Dorothea Schroeder prüfen, optimieren und absichern.
Das Ergebnis? Sie behalten den Spaß an der Inspiration, aber delegieren das Risiko und die Bürokratie.
Ihr neues Reise-Mantra: Träumen Sie digital. Buchen Sie persönlich.
Testen Sie das ROPO-Prinzip bei Ihrer nächsten Reise. Bringen Sie uns Ihren "Warenkorb", und schauen Sie zu, wie wir daraus eine echte Traumreise machen.
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